Chính sách bảo hành
Kế Gia Phát cam kết mang đến chế độ bảo hành chu đáo, nhanh chóng và tận tâm nhất đối với các sản phẩm do chúng tôi cung cấp và lắp ráp.
1. Thời gian bảo hành
- Laptop & PC: Phụ thuộc vào chính sách của từng đại lý hãng (12 - 36 tháng).
- Camera giám sát: Bảo hành thiết bị 24 tháng, bảo hành tận nơi thi công 12 tháng.
- Linh kiện & Thiết bị mạng: Bảo hành 12 - 36 tháng tùy mã sản phẩm.
- Máy in & TB văn phòng: Áp dụng chính sách bảo hành chính hãng (12 tháng).
2. Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của Kế Gia Phát/Hãng.
- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách nát.
- Số Serial/Barcode trên sản phẩm phải trùng khớp với dữ liệu bán hàng.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
3. Các trường hợp từ chối bảo hành
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành bảo trì.
- Cháy nổ, hỏng hóc do chạm chập điện, ẩm ướt, dính nước, thiên tai, sấm sét.
- Bị rơi rớt, móp méo, trầy xước vật lý do người sử dụng.
- Cắm sai nguồn điện, hoặc cấu hình sai quy cách nhà cung cấp từ phía khách hàng.
- Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa tại đơn vị khác không thuộc Kế Gia Phát hoặc hãng ủy quyền.
Cần trợ giúp bảo hành hoặc kỹ thuật?
Liên hệ Hotline Kỹ thuật